Nu känns det lite bra i huvvet, men ändå lite oroligt... Har precis mailat iväg läxan till min handledare. Det känns bra när det gäller allt jag skrivit och så, men det var lite krångel med att spara dokumenten och bilderna. Fattar inte, word i vista är inte alls som jag är van vid sen förut. Haha, kanske jag som börjar bli gammal.. Eller ovan bara? Det är ju inte alls ofta som man skriver i word, eller excel. Annat var det i gymnasiet, då var det varje dag som man var tvungen att skriva nån uppgift. *S* Isch, det var längesen...

Men men, nu är läxan ivägskickad som sagt. Får försöka komma ihåg att kanske ringa till min handledare på måndag, för att se om han fått allt...

Sängen väntar, en lång jobbhelg likaså....Blir lite dans imorrn kväll till Nova, på skansen. Hoppas på mycket folk!

tjing tjing!

Mm, detta var ju första dagen efter semestern. Och jag måste säga, att jag är riktigt förvånad över att jag kom upp ur sängen som jag skulle imorse. Och jag kom iväg i tid oxå!

Annars gick dagen förhållandevis bra, hade litegranna att ta reda på, men det var inget som var oväntat. Tråkigt bara att se diskhögen i grillrummet på morgonen.. :( Och så fick jag veta att det var kursdags imorrn, på samma ställe som Utvecklingsgruppen är. Men denna gången är det en endagarskurs, lite om köttsortimentet och vad man kan göra för att förbättra sin butiks sortiment, typ.. Tror det är lite studiebesökinplanerat också. Ska bli intressant, måste jag säga!

Jag har även börjat fila lite på min läxa, bättre sent än aldrig, eller hur? Det går väl av bara farten när man väl sätter igång... Liite värre med mattedelen, men det kommer väl.. *S*
Nu ska jag försöka sova lite, så man kommer med pendeln i tid imorrn.. :)

natti natti!

Ser nu att det ser ut som att det bara är frukt på, men det är tre olika sorters kött också;
rökt kalkon, rostbiff och rökt skinka.

Har blivit lite slarvig på sistonde... Diskar ju mycket på jobbet, och har börjat slarva med att ha på mig gummihandskar... Det har jag börjat få lida för nu, händerna är torra som fasen och har börjat klia... Kan iofs bero på jordgubbarna jag käkade i helgen, men det tror jag inte. Så imorrn är det jag som tar in nya handskar till diskrummet... Ska bli bättre på använda det här hemma oxå, händerna mår så mycket bättre då.

Nu är det dax för sängen, om man kan somna. Inatt sov jag väldigt oroligt, kan ju bero på att jag sov middag i tre timmar igår eftermiddag...

tjing tjing!

Jag börjar undra.. Vad fasen man har gett sig in på.. Denna utvecklingsgruppen e fan inte lätt!
Jag menar, hur lätt är det att reflektera? Och det över hur man skulle vara som ledare, typ...
Konkurrentanalysen är ju inte svår... Bara att gå upp till Ica och se sig om lite.
Jag vet att det är mkt vi kan bli bättre på,
men hur de har det däruppe har jag ingen aning om....  Och de varor man ska lyfta fram..Tror jag kommit på det nu! Hoppas bara det går att genomföra....

Hoppas man får godkänt iaf...

Snart dax att gå ut och göra lite nytta, plocka lite i frysen, grilla lite kyckling, diska lite, baka lite och diska lite till kanske... Alltid mycket att göra, men kul är det! Speciellt när det är så fint väder ute, folk är lite piggare och gladare. Det gör det lite lättare att jobba, även om man går miste om solen och värmen...

tjing tjing så länge!

Känner mig trött och sliten efter två intensiva dagar på kursen. Man är inte van att sitta still som vi gör under dessa dagar. Det är mycket information som man får, jag försöker ta till mig den. Men just nu känns det som att det inte är mycket som fastnat... Det är meningen att jag ska skriva reflektion om dessa två dagar, kan ju vara bra att göra den snarast möjligt innan allt försvinner.

Men först ska jag ner i tvättis och hänga lite tvätt....

tjing tjing!

.... Då bär det av till Sundbyberg/Solna igen. Det är dax för andra kurstillfället i Utvecklingsgruppen. Detta tillfälle kommer innehålla en hel del butiksekonomi, intressant! Det är inte mycket man kan om marginalkronor och procent och pålägg, sånt som är himlans bra att kunna när man jobbar med det jag gör.. :) Men det är en sak som kommer imorrn som man inte ser fram emot sådär himla jättemkt, presentationen av reflektionen som jag skickade in för ett tag sen.. Vi ska stå där framme i tre minuter och prata om det man skrivit. Jag tror inte att jag kommer upp i tre minuter, men framförallt så vet jag inte riktigt vad jag ska säga... Så jag borde ju sätta igång och skriva lite stödord och sånt, istället för att sitta här.. *S*

En sak som är ganska skön, är på jobbet bara fyra dagar den här veckan... Även om man inte är ledig, så är det nog bara bra att komma ifrån lite, träffa lite andra människor, nyttigt!

Såå... Den är ivägskickad till min handledare.. Håller tummarna för att det funkar.... Vad tycker ni?

---

Coop Konsum - En sund affär. Den sunda affären uppfylls genom att butikerna har sortiment som till stor del består av ekologiska varor på alla avdelningar. Det är ett varierande sortiment med många valmöjligheter som ger kunderna inspiration och lusten till att handla. Inspirationen finns i butiken i form av receptfoldrar, kunnig personal, lockande exponeringar m.m. Det är en hög fyllnadsgrad av varor, man arbetar snabbt och effektivt vid leveranser.  

Genom konceptinventeringarna som genomförs med jämna mellanrum så efterlevs även en annan del av Coop Konsums kultur. Den delen är att butiken ska vara städad, frontad, priser ska vara tydliga, personalen ska ha hela och rena kläder, kundbemötandet ska vara på topp. I och med att man inte vet om när dessa inventeringar genomförs så ställs det krav på att butiken alltid ska vara i toppskick. Om butiken är i ständigt toppskick så uppmuntrar det till att kunderna kommer tillbaka, de känner sig välkomna och vill handla mera.

Kundmötet - servicen är A och O i en butik. Man hälsar på alla kunder man möter, håller ögonkontakt och hjälper till på bästa sätt om de söker en vara eller frågar om man kan få beställa hem något. Kommunikation är en annan sak som är viktig, både mellan medarbetarna och mellan medarbetare och kunder. Funkar den, så funkar det mesta.

I butiken där jag jobbar så består den största delen av sortimentet av ekologiska varor. Hälften av vår frukt och gröntavdelning består av kravodlat och ekologiskt odlade varor. Ofta hör man kunder som säger att det är kul att handla hos oss, eftersom vi har så mycket att välja på när det gäller ekologiska och kravmärkta alternativ. Vi jobbar ständigt på att förbättra prisinformationen genom att kontinuerligt gå igenom butiken för att se om det fattas skyltar eller etiketter någonstans, det är en stor del av servicen och kundbemötandet tycker jag, priser som stämmer och att det finns skyltar/etiketter på allt.

Jag gjorde en variant av "lappövningen" angående kulturen på min butik; gjorde i ordning en paprikalåda som jag tejpade igen och skar ut ett hål i locket. Där fick mina medarbetare lägga i tre lappar var med ett ord på varje. Jag fick inte så många svar, men de lappar som kom in bestod till största delen av orden service och ekologi. Det stämmer ju, både på Coop Konsum i stort och på vår butik. Det är det vi alla strävar efter, stort ekologiskt, varierat sortiment som uppmuntrar kunden till återbesök och Sveriges bästa kundbemötande. Nu säger jag inte att vi har Sveriges bästa kundbemötande, där kan nog alla butiker bli bättre, men vi jobbar på det och är på god väg. Man är aldrig helt fullärd, tycker man lär sig något nytt i stort sett varje dag i butiken. I butiken har vi ganska många stamkunder, det händer lätt att man småpratar lite och frågar hur det står till. Jag tror att det är en bidragande orsak till att de väljer att komma tillbaka.  

Veckan har annars varit ganska ok på jobbet, mycket att göra och så.. Rörigt emellanåt, men det har inte varit något som inte gått att lösa. Och jag har varit lite virrig gällande beställningar, glömde nästan beställa köttdisken till idag... Tänk om det hänt, när det är fint väder och så... Men nu hann jag iaf beställa innan deadline och jag fick det mesta... Såå tråkigt när man inte får hem det man vill ha... Men men...

Har ju försökt börja klura lite på reflektionen som ska vara inne snart..
Kom på en ganska smart grej (tycker jag själv iaf), jag gjorde i ordning en låda på jobbet där alla mina medarbetare, eller så många som möjligt, ska lägga ner tre lappar var med ett ord på varje lapp, som de tycker representerar Konsums kultur.
Det kanske blir en hjälp på vägen, hoppas det!

 

När det blev aktuellt att söka till denna omgång av Utvecklingsgruppen, så tyckte jag det lät spännande, lite pirrigt sådär. Det tycker jag fortfarande att det är, spännande och pirrigt, lite nervöst. Jag är inte en sådan person som har lätt för att prata med nya människor, att öppna mig och prata om känslor, att ta kontakt. Därför känns det som att det är viktigt för mig att lyckas med detta.

På onsdagen var jag väldigt nervös, allting kändes så ovisst. Jag hade ju ingen aning om vad som väntade, vad som skulle hända, vem man skulle få dela rum med o.s.v. . Min nervositet släppte lite när jag kom till Coop Center, men ytterst lite. Jag insåg att många säkert skulle vara minst lika nervösa som jag. Men "snörbollsleken" lättade på mycket spänningar, inte bara hos mig skulle jag tro. Det var mycket intressant att få lyssna på vad som komma skall, även om vi inte fick veta allt på en gång.

Torsdagen innebar tidig morgon, alldeles för tidigt, eftersom jag hade väldigt svårt för att somna på onsdagskvällen. Dagen började ju med den timmen som innebar mycket tystnad, jag kände för min egen del att det var svårt att sätta ord på vad som hände under onsdagen. Det var mycket tankar som snurrade runt, jag kände mig nästan lite förvirrad. Det jag lärde mig under torsdagen då? Jag började fundera över hur viktig kommunikationen är på arbetsplatsen, att alla måste prata med varandra om hur de vill ha saker och ting. Kommunikation är A och O! Jag känner att det är något som jag ska försöka bli bättre på, det kan vi alla bli. Det oförberedda provet kom som en chock, kan jag säga, det stod helt still i huvudet. Jag gav upp räknandet ganska snabbt, så jag hoppas att jag får lära mig detta under kursen.

Sammanfattningsvis så var det två dagar fyllda av funderingar, tankar och känslor: Nervositet, trötthet (sömnbrist natten till torsdag), förvirring och förväntan. Vad ska hända, kommer jag lära mig något? Att jag kommer lära mig massor är jag övertygad om.

---

Sådär.... Ganska nöjd att jag kom ihåg att skriva detta.. Hoppas det duger! *håller tummar å tår*

Jag var lite (läs MKT) nervös igår när jag skulle gå ner till bussen, som skulle ta mig till pendeltåget, som skulle ta mig till Sundbybergs Station. Därifrån skulle jag gå till Coop´s Huvudkontor. Skulle jag hitta? Jomenvisst, det var hur lätt som helst! Jag hade ju varit där förut kom jag på... Minnet e inte alltid vad det borde vara.. *S*

Vad skulle det vara för människor i gruppen? Gruppen var stor, 32 st tror jag vi var. Alla var nervösa, vissa mer än andra. Det började med en "snörbollslek" där man skulle kasta snörbollen mellan varandra, den som fick bollen skulle presentera sig med namn, talang och vilket djur man skulle vara om man fick välja.... Det gick väl sådär tror jag. De flesta sa sitt namn, men nämnde mest intressen och djuret, men inte så mkt om talangen. Men det var en nyttig lek, spänningarna släppte lite och man fick "känna på varann" litegrann.

En av de saker som jag var mest nervös över var nog vilka man skulle få dela rum med... Om det skulle funka, mestadels på morgonen, för alla har ju sina egna rutiner då.... *S* Men jag fick turen att dela rum med Monika från Coop Extra i Nyköping och Anna från Coop Konsum i Orsa. Två härliga tjejer som hade lätt för att prata, och jag följde lixom med litegrann...:) Hoppas vi kommer hålla kontakten och lär känna varann ännu mer!

Idag fick vi alla ställa oss framför gruppen.. *shit pommes frites* , tänkte nog de flesta känns det som. Vi fick ta en bild, som vi skulle prata om i en minut. Det svåra var att hitta en bild som gav någon ide om vad jag skulle prata om. Jag hittade en bild på Måns Zelmerlöv... Han fick representera mitt intresse, musiken (dansmusiken). Jag blev mer och mer nervös ju närmare det kom att vara min tur att ställa mig där framme. Tycker sånt är SKITLÄSKIGT! Men det gick ändå ganska bra, tycker jag. Jag fick fram det jag ville och jag klarade att prata i 45 sek. Känner mig liite stolt, måste jag säga.:)

Det har varit mkt prata och lyssna de här två dagarna, många intryck och tankar. Det känns fortfarande pirrigt, läskigt, lite ovisst också. För man vet inte vad som väntar, man kan bara ana... Vi fick en läxa med oss hem, en del ska vara klar och inskickad nästan onsdag senast. Detta inlägg kommer/är en del av den uppgiften för min del... Den andra var lite mer om butiksekonomi, vi ska räkna ett antal sidor... Och så ska vi reflektera, ännu mer.. *S* Det är inte så himlans lätt ska ni veta! Men jag ska göra ett försök, och hålla tummarna att det går vägen...

Nu är det dax för mig att sova, så jag orkar med morgondagen...

natti natti!

Som jag har tjatat... Men nu är det dax.. Imorrn bär det av mot solna och Coop Center...
Första kurstillfället i Utvecklingsgruppen 3....

Det som jag är mest nervös över är att behöva dela rum med folk man aldrig träffat.. Men för min del så kan det ändå vara ganska nyttigt, eftersom jag inte är en sån person som har lätt för att ta kontakt me nya människor..  Och jag är oxå lite nervös över vilka uppgifter man kommer att få...

Blir det jobbiga, som att prata inför gruppen, hålla i medarbetarsamtal.. osv..?? Men men, det är sånt man måste lära sig, det är ju nyttigt att kunna, våga... :) Kommer vara mer än nervös när jag kliver av pendeln på Sundbybergs station imorrn bitti vid halv tio.. .*S*

Glad är jag för att jag är ledig imorrn.. :) Som alltid, men speciellt imorrn.. Det är ju skärtorsdag och en av de största dagarna på hela året (förutom dagarna före jul). Det är mkt att göra och förmodligen en hel del frågor från kunder... Det är lite kul med sådana dagar, men denna gången ska det bli skönt att slippa... :)

Kursen närmar sig med stormsteg och jag har ingen aaaning om vad som kommer hända.. .Kommer jag ha några naglar kvar när det är dax att sätta sig på pendeln upp till Solna, där första kurstillfället är.... ? Den som lever får se.. *S*




 

Denna helg är över... Och som jag har längtat... Shit vad vi haft att göra... Kul, men samtidigt känner man sig maktlös, eller...  Som man inte räcker till.. Speciellt när man är tvungen att bevaka vissa personer flera ggr per dag... Släpper vi dem med blicken så vet vi vad som händer.. Och de försöker förvilla oss genom att gå in flera ggr per dag, ibland byta kläder mellan besöken (tror de inte vi känner igen dem??), pratar i telefon och aldrig så vi förstår... Men tror de vi är helt pucko eller???? Tror de att vi inte fattar vad de är ute efter??? Aaa... Önskar man fick säga både ett och annat till dem...

*MORR*


Tycker om mitt jobb,det gör jag.. Men i såna situationer börjar man undra vad fasen man gör här... typ...

Snart börjar min kurs också, är litegranna nervös faktiskt.. Speciellt inför alla uppgifter man kommer att få... Och att få dela rum med någon man aldrig träffat... För det är alltid övernattning vid kurstillfällena, som är på två dagar varje gång.... Kan ju iofs vara ganska nyttigt för en sån som jag som inte alltid har så lätt för att prata med nya människor, eller även andra som jag känner oxå..

Mm, skulle nog vara en ganska bra ide.... E lite sliten ikväll och har legat på soffan ända sen jag kom hem från jobbet strax efter sex. Lagade en monsterstor tacotallrik som jag mumsade i mig, men sen var det soffan och jag... :)

Har min korta söndag imorrn, så jag slutar två. Iaf enligt schemat, kanske jag ska tillägga. Det var liite mkt att göra idag, med bla jagande av potentiella ciggtjuvar/snattare (ni vet såna där som jag inte får säga vad de är....), servande av kunder och påfyllning av varor m.m. m.m. Såå, jag hann inte med att diska efter dagens grillningar.. *sucka* Hoppas jag hinner med allt imorrn! Har verkligen INGEN lust till att bli kvar imorrn.. Tänkte försöka se om det är ledigt i tvättis imorrn eftermiddag, har ju knappt några rena "undisar"...

Gäspar mig vidare till sängen....

Ha en fortsatt bra helg!

ps... Lite dålig på att säga det kanske.. GRATTIS Maria och Arne.... ds

Hatar när varorna kommer sent, varenda måndag... *morr* Känns som hela dagen blir förstörd, knappt man hinner beställa innan tiden gått ut... Och då bli beställningen därefter... Blir så less! Får väl avreagera mig på några tomma kartonger eller nåt...

Äntligen.. :) Imorgon börjar en ny vecka, dax att ta nya tag... Hoppas man slipper de förbannade j-la snattarna (och de som vi inte får nämna)....

I slutet på veckan kan det hända att det blir lite roligheter, var ett tag sen nu.....

sovtajm...

Vad är det som gör attt folk tror att det bara är att gå in i en butik, plocka på sig det man vill ha och sen gå ut, utan att betala?? Tror folk att vi som jobbar i butiken är så j-la blåögda och blinda som inte fattar ett skit?? Eller va f-n är det frågan om?

Det finns några människor som beter sig så, och när man säger nåt åt dem, så får man världens utskällning och är nära att bli påhoppad... Det värsta är att de kan säga vad f-n som helst till oss i personalen, och vi ska bara står där och ta emot. Vi får inte säga nåt till dem.. Rättvist? Inte det minsta!

BLIR SÅ J-LA FÖRBANNAD!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nu e rasten snart slut, ett kassapass på en timme väntar.. Helt ok, tycker det är kul att sitta i kassan, när det inte blir så långa pass. Slipper de långa passen, eftersom jag har det ansvaret jag har.. Så när de här korta passen kommer är det som sagt bara kul.. :)


Fick reda på idag när jag har semester i sommar... Min semester infaller på den sena perioden, så v30-33 är jag ledig...
Hmm, det är ett tag kvar, men lite funderingar på vad man ska göra, det har man allt... hehe